Betingelser og Vilkår
Definitioner:
Aftalens parter
“Køber” anvendes om den fysiske person, og som ved afgivelse af en bestilling til Vandtanke.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
“Vandtanke.dk” anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Vandtanke.dk oplyses varens væsentlige egenskaber. Mens der gøres alt for at sikre nøjagtighed, er alle angivne dimensioner og volumener underlagt +/- 3% variation på grund af fremstillingsprocessen. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan følgende metoder benyttes:
1: Skriv til ordre@vandtanke.dk
2: Benyt kontaktformularen på hjemmesiden. Tryk her >>
3: Ordrer kan afhentes efter aftale.
4: Send en E-Mail til Vandtanke.dk via ordre@vandtanke.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingstidspunktet.
Alle priser er afgivet på grundlag af tilbudsdagens aktuelle materialepriser, lønninger, told- og fragtrater samt valutakurser. Der kan derfor forekomme prisændringer. Indtræder der ændringer i en af ovennævnte faktorer forbeholder sælger sig ret til regulering af sine salgspriser uden varsel.
Der tages yderlig forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Priser vises med og uden moms.
Fragt og fakturagebyr ved manuelle ordrer til virksomheder og offentlige virksomheder.
Der er fri fragt på nogle prisgrupper i webshoppen ved betaling i webshoppen. Fragtpris vil fremkomme i webshoppen. Der er aldrig fri fragt til offentlige virksomheder og erhver (B2B) når bestillingen er fremsendt på email eller ringet ind til os.
Virksomheder kan kun opnå fri fragt på de varer der er fri fragt på ved at bestille og betale i webshoppen.
Manuel ordreindtastning fra telefon eller email: Når virksomheder bestiller på telefon eller email kommer der et håndteringsgebyr for at lave ordren manuelt på kr 280,- hvis det er pr. email og kr. 380 hvis det er via EAN kunden ønsker faktureret. Disse priser ekskl. moms
Private kan ikke bestille på den måde skal blot betale fragt hvis det fremkommer i webshoppen på den valgte vare.
Bestilling:
På vandtanke.dk kan du kun bestille varer via vores website.
Hvis du ikke har mulighed for at handle via hjemmesiden eller har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os:
1: Skriv til ordre@vandtanke.dk - Vi er klar til at betjene dig.
2: Benyt kontaktformularen på hjemmesiden. Tryk her >>
3: Afhent ordre efter aftale.
4: Send en E-Mail til Vandtanke.dk via ordre@vandtanke.dk
Specialfremstillede varer (bestillingsvarer) skal forudbetales ved bestilling og er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Fortrydelsesretten frafalder ved bestillingen.
Bemærk endvidere omkring levering: De angivne leveringstider er vejledende og er ikke nødvendigvis udtryk for den faktiske leveringstid.
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.
Når du handler med vandtanke.dk indgås aftaler på dansk.
Betaling:
a. Kortoplysninger:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL).
b. Almindelig praksis:
Ved køb med kreditkort reserveres beløbet først - det hæves ikke automatisk!
Beløbet er derefter reserveret i 7 dage.
Ved køb med kreditkort trækkes beløbet først fra din konto så snart varen afgår fra vandtanke.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
c. Praksis i ferie:
I ferie og på helligdage reserverer vi beløbet. Dette gør vi af den årsag at en normal reservering af beløbet kun er gyldig i 7 dage.
Skulle du ikke have været opmærksom på at vi holder ferie og du fortryder købet vil beløbet blive refunderet dagen efter vi er kommet tilbage fra ferie. Vi annoncerer altid ferie på forsiden af vandtanke.dk i informations og nyheds boksen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
På det tidspunkt, hvor de bestilte varer overgives til fragtfirmaet overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, herunder tredjemands forhold, til Køberen. Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation ( KUN FOR PRIVATE - se længere ned for salg til erhverv/B2B):
Vandtanke.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl (mangler). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til vandtanke.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til vandtanke.dk inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes (efter aftale) til:
Vandtanke.dk
Møgelgårdsvej 19, port 2
8520 Lystrup
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Bemærk endvidere!
Det er ikke muligt ifølge forbruger reglerne at
Nægte modtagelse af den bestilte vare.
Du skal selv sende varerne direkte retur til os, du kan ikke nægte modtagelse. Nægtet modtagelse er ikke en gyldig returnering, og giver i følge dansk lovgivning, vandtanke.dk ret til at fastholde salget
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Vandtanke.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links.
Disse websites er uden for vandtanke.dk’s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og vandtanke.dk.
Vandtanke.dk tager forbehold for trykfejl, samt ændringer i specifikationer uden varsel. Såfremt priser eller specifikationer ikke er korrekte, forbeholder vi os ret til at annullere ordren.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for vandtanke.dk’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
vandtanke.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Selvom vi gør alt for at sikre nøjagtighed, er alle angivne dimensioner og volumener udsat for en +/- 3% variation på grund af fremstillingsprocessen.
Fortrydelsesret ( KUN FOR PRIVATE - se længere ned for salg til erhverv/B2B ):
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vandtanke.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at du sender følgende oplysninger:
Bestillingsnummer:
E-Mail adresse
Navn
Adresse
Telefonnummer
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.
Standard fortrydelsesformularen finder du medsendt din ordrebekræftelse og kan downloades her >>
Meddeler du vandtanke.dk, at du har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler vandtanke.dk det modtagne beløb. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er udgiften til at sende varen tilbage til os.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Varer der returneres U FRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse.
Ved returnering bedes du sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Hvis du fortryder købet, skal varerne (efter aftale) sendes til:
Vandtanke.dk Aps
Møgelgårdsvej 19, port 2
8520 Lystrup
Du kan IKKE fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) – det gælder IKKE varer solgt til virksomheder.
Byt & Retur ( Erhverv / Offentlig ):Der er ikke fortrydelsesret for Erhverv.
Vandtanke.dk Garanti Politik [Kun Erhverv]
Begrænset garanti ved salg til Erhverv
Vandtanke.dk tilbyder 6 mdr. reklamationsret ved salg til erhverv.
Garanti på sliddele - første brugsdag:
Der gives KUN garanti på første brugsdag på sliddele som pumper, ro-membraner, sediment filter, kulfilter, di-granulat samt ALLE andre artikler og produkter der er udsat for slid.
Denne garanti gælder ikke for fejl forårsaget af forkert brug eller misbrug, forkert vedligeholdelse som anført i driftsmanualer, brug af uautoriserede reservedele, reparationer af andre end en vandtank.dk autoriseret servicecenter og beskadigelse under forsendelse.
Garantiarbejde
For at få udført garantiarbejde på et produkt, skal dette udføres på et af Vandtanke.dk autoriseret værksted. Dvs i tilfælde af vi skal undersøge om varen er omfattet af garanti skal den indsendes på kundens regning Møgelgaardsvej 19, 8520 Lystrup - vi modtager kun varer efter aftale.
Garantiservice kan ikke udføres på Vandtanke.dk's regning uden forudgående aftale med Vandtanke.dk
Fraskrivelse af ansvar
Vandtanke.dk fraskriver sig og nægter ethvert ansvar for direkte, indirekte, særlige tilfældige eller følgeskader som kan være lidt som følge af salg, levering, servicering, brug, tab af ethvert produkt, nedetid, arbejdskraft, fragt, eller andre udgifter, der ikke udtrykkeligt er medtaget heri.
Forbehold for ændringer:
Vandtanke.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Øvrige forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, pris-, valuta- og/eller afgiftsændringer samt ændringer i produktspecifikationer, betjeningsvejledninger og/eller marketings materialer.
Misbrug:
Misbrug af vandtanke.dk vil medføre en politianmeldelse.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på vandtanke.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vandtanke.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos Vandtanke.dk, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Vandtanke.dk er vandtanke.dk.
Vi opbevarer ikke kunde oplysninger krypteret.
Kunde oplysninger er kun tilgængelige for Direktøren og de ansatte hos vandtanke.dk og kræver brugernavn og adgangskode.
Vi transmitterer ikke kunde oplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til vandtanke.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Vandtanke.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vandtanke.dk via E-Mail til ordre@vandtanke.dk.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
Cookies
På Vandtanke.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en log statistik på Vandtanke.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Log statistikken anvendes kun med det formål, at optimere vandtanke.dk
------------------------------------------------------------------
Momsbefrielse:
Köpare som är momsregistrerad i ett annat EU-land undantas att betala dansk moms, när momsregistreringen dokumenteras för vandtanke.dk, som skall införa momsregistreringsnumret på fakturan.
För kortköp tillkommer extra avgifter 6%
För PayPal tillkommer extra avgifter 4%
Vid förskottsbetalning till vårt bankgiro tillkommer inga extra avgifter.
------------------------------------------------------------------
Buyers residing in another Country than Denmark:
Buyers are exempt from paying Danish VAT as long as they have provided Time Solution with documentation of their VAT registration.
The VAT number will then be quoted on Vandtanke.dk's invoice.
Note the minimum order for VAT exemption must be at least 8000 DKK
Almost all shipments crossing international borders are subject to the assessment of duties and taxes imposed by the importing country's government.A shipment's duty and tax amount may be based on:
- Product value
- Trade agreements
- Country of manufacture
- Use of the product
- The product's Harmonized System (HS) code
You - the buyer bears full responsibility for importing the goods and paying any applicable taxes, duties, and other charges.
We accept foreign credit cards.
We accept PayPal
All credit card transaction fees will be billed to the credit card as extra fee, normal it is 6% of the total value.
All transaction fees from PayPal will be billed as extra fee, normal it is 4% of the total value.